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Condiciones y Restricciones Generales


Condiciones y Restricciones Generales

CONDICIONES


ENVIOS NACIONALES:

  • Todos los paquetes deben encontrarse en buen estado. No se permiten embalajes rotos, mojados o deteriorados.
  • El peso máximo para un envío Nacional es de 25Kg.
  • Toda mercancía será revisada en las instalaciones de Ciudad Postal, el paquete se cerrará una vez revisada la mercancía.
  • El cliente debe llevar a las instalaciones de Ciudad Postal su material para realizar el embalaje una vez revisada la mercancía.
  • La mercancía a ser transportada no debe tener restricciones o limitaciones ni para el correo en general, ni para el Estado Venezolano.
  • Los equipos electrónicos deben viajar asegurados y llevar PRECINTOS de seguridad, pagados por el remitente.


ENVIOS NACIONALES COD:
Además de las condiciones anteriores, se incluyen las siguientes:

  • Para esta modalidad no se aceptan documentos.
  • El valor del contenido del paquete a enviar debe ser superior a dos veces el costo del envío.
  • Solo se realizaran envíos con dirección puerta a puerta, no se permitirán envíos COD con destino a oficinas comerciales o aliados de ZOOM.
  • Se limita el envío de mercancía frágil, vidrio, líquidos, etc

ENVIOS INTERNACIONALES:

  • Todos los paquetes deben encontrarse en buen estado. No se permiten embalajes rotos, mojados o deteriorados.
  • El peso máximo para un envío Nacional es de 30Kg.
  • Toda mercancía será revisada en las instalaciones de Ciudad Postal, el paquete se cerrará una vez revisada la mercancía.
  • El cliente debe llevar a las instalaciones de Ciudad Postal su material para realizar el embalaje una vez revisada la mercancía.
  • La mercancía a ser transportada no debe tener restricciones o limitaciones ni para el correo en general, ni para el Estado Venezolano.
  • La mercancía de Alto Valor debe viajar asegurada.
  • Para asegurar el paquete el cliente debe poseer la factura original con sello húmedo de la mercancía para corroborar el valor de la misma.


RESTRICCIONES:
No Transportamos:

  • Alimentos perecederos
  • Armas blancas
  • Armas de fuego, partes o accesorios
  • Baterías
  • Cigarrillos y tabacos
  • Extintores
  • Gases, aerosoles, nitratos, lacas
  • Hielo seco
  • Joyas, metales preciosos
  • Vidrios, botellas, objetos frágiles
  • Licores
  • Material pornográfico
  • Materiales tóxicos, corrosivos, combustibles
  • Monedas, Cesta tickets, giros, tarjetas de crédito activas y valores al portador
  • Medicamentos y fármacos
  • Sustancias psicotrópicas o estupefacientes
  • Cualquier objeto que por sus características represente riesgos a la seguridad de quien lo transporta
  • Linea blanca (neveras, cocinas, lavadoras y similares)
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