Condiciones y Restricciones Generales

Condiciones y Restricciones Generales

CONDICIONES

ENVIOS NACIONALES:

• Todos los paquetes deben encontrarse en buen estado. No se permiten embalajes rotos, mojados o deteriorados.
• El peso máximo para un envío Nacional es de 25Kg.
• Toda mercancía será revisada en las instalaciones de Ciudad Postal, el paquete se cerrará una vez revisada la mercancía.
• El cliente debe llevar a las instalaciones de Ciudad Postal su material para realizar el embalaje una vez revisada la mercancía.
• La mercancía a ser transportada no debe tener restricciones o limitaciones ni para el correo en general, ni para el Estado Venezolano.
• Los equipos electrónicos deben viajar asegurados y llevar PRECINTOS de seguridad, pagados por el remitente.

ENVIOS NACIONALES COD:
Además de las condiciones anteriores, se incluyen las siguientes:

• Para esta modalidad no se aceptan documentos.
• El valor del contenido del paquete a enviar debe ser superior a dos veces el costo del envío.
• Solo se realizaran envíos con dirección puerta a puerta, no se permitirán envíos COD con destino a oficinas comerciales o aliados de ZOOM.
• Se limita el envío de mercancía frágil, vidrio, líquidos, etc

ENVIOS INTERNACIONALES:

• Todos los paquetes deben encontrarse en buen estado. No se permiten embalajes rotos, mojados o deteriorados.
• El peso máximo para un envío Nacional es de 30Kg.
• Toda mercancía será revisada en las instalaciones de Ciudad Postal, el paquete se cerrará una vez revisada la mercancía.
• El cliente debe llevar a las instalaciones de Ciudad Postal su material para realizar el embalaje una vez revisada la mercancía.
• La mercancía a ser transportada no debe tener restricciones o limitaciones ni para el correo en general, ni para el Estado Venezolano.
• La mercancía de Alto Valor debe viajar asegurada.
• Para asegurar el paquete el cliente debe poseer la factura original con sello húmedo de la mercancía para corroborar el valor de la misma.

RESTRICCIONES:
No Transportamos:

• Alimentos perecederos
• Armas blancas
• Armas de fuego, partes o accesorios
• Baterías
• Cigarrillos y tabacos
• Extintores
• Gases, aerosoles, nitratos, lacas
• Hielo seco
• Joyas, metales preciosos
• Vidrios, botellas, objetos frágiles
• Licores
• Material pornográfico
• Materiales tóxicos, corrosivos, combustibles
• Monedas, Cesta tickets, giros, tarjetas de crédito activas y valores al portador
• Medicamentos y fármacos
• Sustancias psicotrópicas o estupefacientes
• Cualquier objeto que por sus características represente riesgos a la seguridad de quien lo transporta
• Linea blanca (neveras, cocinas, lavadoras y similares)